提高客户转化的AIDA网站设计原则

网站设计即意味着营销。获客和转化是网站营销的两个关键点。当我们花费巨大精力和资金进行客户资源的获取时，网站将访问者转化为客户的能力成为理想投资回报的关键因素。

作为专业的网站设计公司专注于设计出更高转化的网站，获得更满意的网站成效。这时我们将营销学中的经典理论应用于网站设计中。

营销学中的AIDA模型，被称为营销漏斗模型（消费者购买漏斗），也称为“爱达”公式，是美国广告与销售的开拓者Elmo Lewis 在1896年创建，它是西方推销学中一个重要的公式。

它的具体函义是指一个成功的推销员必须把顾客的注意力吸引或转变到产品上，使顾客对推销人员所推销的产品产生兴趣，这样顾客欲望也就随之产生，尔后再促使采取购买行为，达成交易。

AIDA是四个英文单词的首字母。A为Attention，即引起注意；I 为Interesting，即诱发兴趣（宣导利益）；D 为Desire，即刺激欲望（也称为引发需求）；最后一个字母A 为Action，即促成行动（或者购买）。

AIDA模型也被认为是广告领域有影响力的经典模型。根据该模型，为了使消费者购买产品或订购服务，必须首先在广告吸引力中吸引该消费者的注意力，然后唤起消费者的兴趣，激发消费者的欲望，并鼓励消费者最终决定购买或咨询。

将AIDA模型应用在网站设计中，目的是将网页访问者转换成顾客提升网页转换效率。对于企业营销型网站和电子商务网站而言，起到的作用非常巨大。此模型的每个元素都可以按以下方式使用。

Attention“注意”。为了吸引消费者对广告产品的关注，在营销型网页设计中通常考虑标题对网站目标受众“起作用”的动机和机制。比如我们要讨论在线销售型的网站页面时，将其他信息放在引起关注的标题旁边很有用，这些其他信息可能是产品或服务的消费者评分，评论数量等等。

Interesting“兴趣和利益”。为了在引起关注之后发展访问者的兴趣，可以在网站设计中使用各种方法。比如说明产品或服务的功能，使其与竞争对手的同类产品区分开来，甚至为访问者列出使用该产品的好处和与其他产品比较所获得的优势。

Desire“激发欲望”。如果在AIDA模型的前两个阶段能够吸引消费者的注意力并引起他们的兴趣，那么下一个合乎逻辑的步骤就是形成消费者对网站上提供的产品或服务的渴望。例如，您可以在广告文字或网站页面上告知广告优惠的有效期限，为前N个买家提供折扣，为特定产品或服务指定唯一价格等等。

Action“行动”。AIDA模型的最后阶段。网页设计使用号召性语言，以及使用“购买”和“咨询”按钮来实施产品销售和获取客户线索。号召性用语应该在网站上清晰可见，行动按钮应该在视觉上醒目，无需寻找即能看见。

在网站设计中的AIDA营销模型还以各种修改形式使用，例如AIDAS和AIDCA。AIDAS模型在交互的四个主要阶段之后包括“满意度”阶段，即“快乐”，而AIDCA模型在主要AIDA模型的最后阶段之前包括“证实”阶段，即“说服”。

AIDAS模型中的“分享”Share是在经典AIDA模型框架内增加了消费者互动环节：如果消费者对购买感到满意，那么他可以向其他消费者介绍成功经验，从而吸引其他人访问该网站。网页设计主要使用消费者评论，分享等功能来完成此阶段。

AIDCA模型增加了“说服”阶段Conviction，以建立消费者对其选择正确性的信心。在网站设计上，此阶段引用消费者证言，或使用广告优惠，或有关引起信任的其他事实信息形式实现。

我们不要低估AIDA模型及其现代变体对建设能够带来客户的网站的重要性，因为这些模型的主要元素不仅用于设计单个网页，编写广告文字，而且通常使用该原则对网站所有页面进行设计和组织内容，目的是使访问者遵循“注意——兴趣——欲望——动作”引导规则。


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2021/02/19