新媒体在品牌研究中的应用

郑丹

摘要：随着现代科学技术的进步，人们的生活被各种数字产品围绕，以智能手机和计算机设备为代表的现代信息设备成为人们生活中不可或缺的物质。因此，人们迎来了新媒体时代，社会中逐渐形成了万物皆媒的环境。本文主要分析了新媒体在品牌研究中的作用，探讨了利用新媒体进行营销的几点策略，为我国企业的营销工作提供策略参考。

关键词：新媒体；品牌研究；应用

新媒体是指社会中万物皆媒的环境，简单来说，新媒体属于一种环境。新媒体包含一切数字化的媒体形式。互联网和宽带网络逐渐成了信息传播的新媒介，随着信息传播媒介的变化，企业的产品的营销渠道也发生了一定的改变。大量事实表明，新媒体逐渐成为当今时代下营销的热点渠道，要想利用新媒体促进品牌研究的发展步伐，需要综合探讨新媒体下品牌研究的策略。

一、新媒体在品牌研究中的作用

（一）满足用户交互的需要

互联网技术的发展使企业与企业之间、企业与消费者之间的交流和沟通更加便捷，企业进行营销的过程中，通过新媒体与消费者形成紧密的联系，信息的传播速度有所提升，信息发布者与信息传播者都能及时发布和接收最新的消息，企业通过这种方式，能获取到用户的反馈，便于企业根据消费者的需要改变自身的服务方式和营销策略。

（二）扩大受众分流

话题与社交相结合的形式是目前被广大群众所喜爱和接受的新型传播方式。受众的兴趣爱好有所差异，他们的话题与社交方式也各有不同，因此出现了受众分流，受众分流使受众与信息的发布者形成了一个“话题圈”在，这个“话题圈”将某一部分受众组织起来，吸引受众的兴趣，能实现良好的传播效果，所以企业利用受众分流，围绕“话题圈”与受众进行交流，能吸引更多的受众加入进来，围绕一定的核心话题和目标，将企业的营销目的加入进去，能达到良好的营销效果，也完善了企业的品牌研究方式。

（三）降低营销成本

新媒体时代的到来使信息传播渠道更加便捷，也为企业拓展了许多全新的营销渠道，企业的宣传方式在新媒体的作用下逐渐变得丰富多样化，新媒体让资源得到整合与共享，这种方式降低了传统营销成本，新媒体环境提高了企业的营销成本利用效率，促进企业的可持续发展。

二、新媒体在品牌研究中的应用措施分析

（一）利用新媒体进行消费者互动

新媒体具有全民化的特点。新媒体时代下信息的传播方式逐渐向双向拓展，即官方媒体不再是唯一的传播方，企业和消费者以及产品信息的全体受众都可以作为传播方，他们通过对信息进行反馈，从而达到改变传播方的传播信息的目的。所以企业可以利用新媒体的这一特点，让消费者充分参与到品牌研究模式当中，利用新媒体创造多种多样的营销活动，传统营销方式中广告只具备几种简单的形式，在新媒体环境的依托作用下，现代企业开拓了多种广告传播方式，例如昆士兰旅游局为了提高大堡礁的旅客量，策划了一场网络营销活动。所以，现代企业利用新媒体，广泛收集消费者对产品的反馈，利用反馈情况完善提升自身的产品价值，改变自身的营销方式，能有效提高企业的品牌研究效果，提高企业的市场竞争实力。

（二）将线下交易与新媒体结合起来

新媒体下品牌研究方式中最大的改变在于信息交流更加便捷化，企业在营销过程中能够使用更加灵活的营销手段，也开拓了许多全新的营销渠道，比如企业利用万物皆媒的新媒体环境，将线上交易与线下交易相互联系，丰富了企业的产品交易渠道，有助于达到更好的品牌研究效果。2017年社区020市场规模已经达到783亿元，新媒体成功帮助企业提高了营销效果，比如微信支付功能、美团、美团外卖、淘宝等，都是企业品牌研究过程中在020方面取得的成功，将线下交易与新媒体结合起来，将成为企业品牌研究中的新元素。

（三）社会化媒体促进交流，培养相互关系

新媒体还具有社会化和移动化特点。新媒体传播改变了传统的大众传播格局，新媒体传播方式逐渐渗透到生产生活的各个领域，成了一种高度社会化的传播媒介。并且新媒体的传播媒介越来越便捷，从计算机到移动通信设备如手机，新媒体朝着社会化和移动化方向发展。与传统媒体相比，新媒体在传播过程中可以与受众进行信息的沟通与交流，比如传统媒体中广播电视中信息的传播内容主要由广播站或电视台的管理人员决定，受众无法改变其传播内容，而新媒体则不同，利用社交媒体和网络，信息的发布者能实现与目标客户的互动，所以新媒体将企业的广告宣传由传统的单向传播转变为双向传播，企业可以利用新媒体收集消费者的意见，这种交流和互动拉近了企业与消费者之间的距离，企业可以利用用户之间的社交关系，发展能迎合消费者的喜好与实際需求的品牌研究方式。利用社会化的媒体渠道，企业与消费者之间进行真诚对话，建立企业与消费者之间的情感连接，提高消费者对企业品牌的信任度，能促进企业的长远发展。

结束语

综上所述，新媒体扩大了企业产品受众交流，降低了企业的营销成本，在品牌研究中具有重要的作用，所以企业要想提高产品的营销效果，应充分利用新媒体，利用新媒体的社会化、移动化以及全民化的特点，与消费者进行有效互动，将线下交易与互联网结合起来、利用新媒体培养消费者对企业产品的信任关系，进行口碑营销等，从多个角度提高品牌研究效果，提升企业在经济市场中的竞争实力，促进企业的长远、可持续发展。

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2019-04-24