“为他人做完嫁衣”，商标代理企业如何完成自我品牌的推广？

              从2000年前后我国开始面向社会开放商标代理制，商标代理行业已经走过了近20年的发展历程，随着我国创新驱动发展战略持续发酵，在国家推行的“大众创业、万众创新”的新形势下，商标品牌意识日益增强，专利和商标申请注册量不断提升。2018年，全国商标注册申请量达737.1万件，同比增长28.2%，延续了爆发式增长态势。

       目前，商标代理行业以线上代理和线下代理两种类型为主，连年激增的市场需求，吸引了众多企业加入，也让商标代理行业成为竞争激烈的红海市场。河南米鹿网络科技有限公司就是成立于2016年的一家知识产权服务机构，在近乎残酷的竞争环境中，米鹿网络正是抓住了今日头条和抖音的流量红利，通过覆盖更多的潜在目标客户群体拓展客户来源，让企业不仅生存下来并发展壮大。

       不忘初衷走上创业之路  却难抵客源压力

       作为一名退伍军人，米鹿网络创始人之一王鹏毅还保留着退伍不褪色的军人品质。2014年在部队服役5年复员后，他就进入到了商标代理行业。经过2年多的摸爬滚打，王鹏毅专业技能不断提升，但市场快速成长带来的从业者业务不专业、职业素养参差不齐等问题，这也让他有了创业的想法。

       2016年中旬，王鹏毅和朋友成立了米鹿网络走上了商标代理创业之路。彼时在国家知识产权局备案的商标代理机构有三万多家，市场竞争的激烈程度可见一斑。线下代理公司主导着区域市场，加之线上代理公司的头部效应渐显，也摸索出了成熟的获客渠道。

       米鹿网络一方面向员工输送诚实守信、为民族品牌护航的企业愿景和客户利益至上的价值观，另一方面建立完善的售后部门和培训制度，以精湛的专业知识和严谨的售后制度处理客户业务的售前和售后问题。但面对激烈的市场竞争，传统线下推广成效甚微，获客压力让米鹿网络举步维艰，公司最艰难时不得不裁员，办公地址也搬到郊区渡过了半年的时间。

       今日头条助力业务开拓   实现企业生存转型

       公司运营之初没有成熟的客源，王鹏毅带领员工用最传统的线下办法拓展客户：线下地推，在写字楼办公区发传单、发名片。但大家慢慢发现，在商标代理这样的成熟行业中，这些传统推广方式成本高、转化率低、拓客速度慢，对创业公司的资金运营压力巨大。

       2017年米鹿网络开始尝试线上推广，先后尝试过搜索引擎和浏览器传播，推广效果有所改善，也帮助公司生存了下来。但搜索引擎竞价排名资源有限，竞争对手会争夺竞价资源，不断拉高投放价格。相比头部企业的高投入，米鹿网络作为创业型公司，营销推广费用有限，通过竞价排名拿到的客户质量较差。

       与此同时，米鹿网络也开始接触今日头条，公司是行业里最早尝试在今日头条进行投放的企业之一，通过在今日头条进行营销推广，获得海量流量的同时，借助精细化的广告投放技术，吸引了更多新的客源。进入2019年，随着短视频平台的火爆，米鹿网络线上推广重点放到抖音平台，目前通过两三个落地页的推广，每个月投放预算不到10万，月均表单量在1000个左右，获得的业务已经足够公司去消化，有时甚至受限于公司团队人数，主动下调投放预算已降低业务表单的积压。目前，公司也成长为拥有40多人的中型知识产权线上服务公司，今日头条/抖音的投放预算占比六成以上，投入产出比也达到1：2以上。

       米鹿网络经过和今日头条售后团队的长时间磨合，落地页设计和标题拟定成为行业模仿的对象，广告内容对目标用户的匹配度越来越高，对目标用户的吸引度也在不断提升。米鹿网络的成功告诉我们，即使是在竞争白热化的红海市场，也可以通过选择优质推广平台，制定准确的营销推广策略，寻找到新的助力业务增长的方式。

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品牌研究杂志社编辑部

2019/08/07