主管单位：山西省社会科学院
主办单位：山西社会科学报刊社
编辑出版：《品牌研究》杂志社
国际标准刊号：ISSN 2096-1847
国内统一刊号：CN 14-1384/F
期刊级别：省级刊物
周 期： 半月刊
出 版 地：山西省太原市
语 种： 中文
开 本： 大16开
邮发代号：22-571
投稿邮箱 ：ppyjzzs@163.com
自“10亿补贴计划”开展以来，除了帮助商家老铁开拓营销新方法，快手服务号更是着眼于助力广大老铁的节后复工，为了让快手用户了解更多的就业机会，快手服务号引入工厂、白领、司机、家政、餐饮、骑手等行业头部商家入驻，3月5日-3月10日每天在快手开展专场招聘直播。自上线以来，活动受到了用户的广泛关注和一致好评。3月10日晚上进行的快手x美团骑手专场招募直播，观众数超过130万，总观看次数近600万，17.9万老铁为直播打call，累计3892人报名应聘美团骑手。
作为目前的热门职业之一，普通用户对于外卖骑手的了解仍然存在一定的信息差，为了让广大老铁对这一职业有更加清晰的认知和了解，快手服务号联合美团打造了一场骑手互动式的直播招募。在长达10个小时的直播中，美团骑手招募官专业且详细地为广大老铁讲解了骑手的招募流程、福利待遇以及员工关怀，并对弹幕中老铁们所提到的问题一一作出了详细的回答。同时，还邀请了优秀骑手来到直播间和快手用户分享自己的工作经验和个人故事，干货输出的同时结合送福利的环节，这场直播让快手用户对骑手这一职业有了全方位了解。为了达到最好的直播效果，美团的4位骑手招募官在直播开始前利用周末和开会间隙时间，连续四天来到活动现场一遍遍梳理台本，询问在场骑手真实的生活和工作体验，以便于更加精准地向公众传递骑手职业信息点。正是因为这样认真负责的准备，她们在直播中接住了每一个犀利尖锐的提问，并给出了准确专业的回答，让收看直播的老铁们佩服不已。
在直播互动环节，一位骑手来到直播间，骑手的表现也非常好。虽然从来没有直播经验，但是在摄影机前也能流畅自如地讲述自己的工作经验。他们从个人经历的角度回答了弹幕中的疑问，也分享了送单路上来自顾客、商家的各种暖心事件。有一位送单王说到：“刚送单的时候不会送咖啡，咖啡撒了没法喝，客户理解我，不要我的赔偿。但直到现在，我都会在身上带100元现金，有机会见到她我一定会给她。”令人感动的是，骑手张伟借此次直播的机会对平台、对工作人员、对家人朋友以及社会各界关心他的人士道一声“感谢”。
整场直播下来，直播间的老铁们对外卖骑手这一职业有了更加全面的了解，并展现出了超高的兴趣意向。据悉，除了专场招聘直播外，快手服务号还会在“10亿补贴计划”后续活动中继续发力，从商家侧和用户侧展现更多的平台势能，探索更多将“流量”转变为“效益”，专属于“老铁”的多元化营销生态。
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品牌研究杂志社编辑部
2021/03/21
