粉丝众测+口碑传播，“猫来了”如何为品牌赋能？

如果说还能有什么让全世界的人类能快速联结起来，那一定是喵星人。凭借着长期对猫主子的研究，速途科创空间旗下萌宠头部IP“猫来了”再次用一场“吊口味”的营销俘获了无数猫奴的心，实现了品牌方与猫奴们的深度互动与价值认同。

“喵鲜猫饭”是2018年某宝湿粮类销量冠军品牌，“猫来了”以小程序“猫圈WeCat”的众测功能为核心，进行抖音、公众号跨平台联动，凭借三步递进的传播逻辑，短短两天用户下单量高达2000+单，清掉了客户半个月的库存，截至发稿，目前数据还在增长中。

为何能有如此强大的转化力？我们也第一时间对“猫来了”团队做了采访。

小程序众测：“听见”真实的声音。首先在小程序发起众测，一方面粉丝通过参与“喵鲜猫饭”测评提供真实的图文反馈；另一方面他们能对品牌形成口碑传播和朋友圈二次扩散。

抖音短视频：“可视化”背书。同步，以“猫来了”官方视角在抖音平台进行短视频测评，进一步提高品牌曝光度。

公众号：测评结果创意公布。结合以上众测反馈和抖音效果，在“猫来了”微信公众号上进行测评结果创意发布，从而实现品牌最大化曝光，无形之中引导用户购买，形成转化！

以上看似简单的“三步走”，但背后却体现出了“猫来了”在众测玩法上已经形成了自身完整的逻辑体系。

猫主子参与众测：真实反馈联动口碑传播

要想抓住一只喵的心，你只能抓住它的胃，这话在喵星人这里同样适用。

尽管“喵鲜猫饭”在垂直领域已经拥有一定的口碑声誉，但就整个行业来看，作为猫粮的另一种主食替代品，猫饭的产品和概念在猫圈仍相对小众垂直。

因此，在常规的官方测评之外，“猫来了”另辟蹊径，引入了小程序“猫圈WeCat”的众测功能，邀请大量猫奴粉丝参与免费试用，让自家猫咪尝尝鲜。而后根据粉丝的反馈形成系列众测报告，既提升了品牌产品的知名度，也进一步打开了潜在的市场。

据猫来了团队介绍，此次众测报告回收率高达90%。参与测评的“喵鲜猫饭”产品一共发放了两次，第一次发放了50份，报名人数有500多人，品牌方认为用户反馈的内容质量非常高，决定追加众测产品数量；于是第二次投放了100份，同步在众测申请环节加入了一些调查问题，辅助品牌进行市场调研。

除了上述案例外，“猫来了”在众测玩法上已与众多知名品牌都深度合作过，比如近期合作的麦德氏、七彩叮当、比乐原味粮等，内容涵盖，猫饭、猫粮、猫砂等与猫相关的宠物各种用品，都取得了不俗的成绩。

猫来了CEO陈垒认为，“只要人群对口，品牌和产品其实并不受限。”通过聚焦喜爱猫人群的一些共同特性，猫来了正在不断尝试打破传统意义上的猫圈，以猫为符号表征链接不同圈层的人和文化，联动更多品牌和产品释放最大价值。

“真实可信的用户口碑是最有力的推广。”在陈垒看来。“众测”这一互动行为既增强了粉丝的活跃度与粘性，收到测评的粉丝往往会在朋友圈、社群晒一晒，侧面提升了品牌的曝光度；同时粉丝本身也具备KOL的属性，能够为其他人提供更全面真实的消费参考。更重要的是，这些反馈数据和统计分析，为品牌后续传播、产品改进、用户体验优化提供了大量真实的素材和依据。“产品和用户体验夯实了，其实就能为品牌树立口碑，提升认知度，从而提升产品销量，让产品的价值得到最大的发挥。”

猫来了强势背书：全矩阵平台全方位赋能品牌

众测这一新颖潮流的方式背后，同时也是“猫来了”整个IP的联动价值和运营观念的集中体现。“猫来了”CEO陈垒认为：“我们既是独立的IP，又是养猫的‘家长’，因此对这类品牌和产品能从多角度进行评判和考量，全方面向用户展现品牌和产品的价值。”而猫来了的“粉丝效应”更积累了无形的信任价值，为品牌起到背书作用。深度的产品洞察加上粉丝信任，种草安利自然而然就形成了。

“猫来了”一直在不断探索跟进新平台、新形势、新玩法，与近百家知名品牌进行过多种形式的合作。早在2018年，“猫来了”联合新浪新闻共同发起#流浪猫的深夜食堂#爱心公益活动，一天时间线上活动参与用户超40万，展现了强大的品牌号召力和用户粘性。

2019年，“猫来了”将自己的产品矩阵打通，联动抖音短视频、小程序众测和公众号，为品牌和用户提供全方位的消费服务体验，最大程度上提高产品转化。

这次与“喵鲜猫饭”的合作正是产品矩阵打通之后的一次全面尝试，用户的积极参与、优质的转化效果、客户的认可揭示了其成长势头正猛。“猫来了”多平台的粉丝覆盖、深度的粉丝信任为品牌传播提供了催化作用，赋能品牌价值全面释放；反之，品牌本身在行业内的良好风评也进一步提升粉丝对“猫来了”的信赖。双方价值观的默契、目标群体的高度一致使得这一营销水到渠成。

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品牌研究杂志社编辑部

2019/07/01