关于高校图书馆知识管理的实践分析

                                                  作者：王必芳
　摘要：高校图书馆作为知识资源的管理和服务部门，将知识管理的实践、创新和传播与高校图书馆的工作流程结合起来，走在推广和应用知识管理的前沿，对高校图书馆的可持续发展具有重大意义。 
　　关键词：高校图书馆 知识管理 实践 
　　 
　　知识管理是适应知识经济要求的管理模式，能够提高组织的员工素质和生产效率，有助于组织的知识创新，培育组织的竞争优势。图书馆承担着记录、储藏和传播人类知识的任务，它通过对文献信息资源进行收集、处理、存储，将知识传递给需要它们的人，来促进社会知识交流和创新。新的管理模式和知识服务依赖于图书馆对知识管理的引进和实施。 
　　一、知识管理 
　　知识管理充分体现了知识经济时代的管理特征：信息化、柔性化、创新和适应性。知识经济的发展离不开对知识的有效管理。管理是对知识有效的识别、获取、开发、分解、使用、存储与共享，为显性知识和隐性知识构建转化和共享的途径，运用集体的智慧提高应变能力和创新能力，并进而推动整个社会知识经济的发展。 
　　美国资深知识管理专家、经济学博士约根什·马尔霍特拉将知识管理定义为：“是当企业面对日益增长的非连续的环境变化时，针对组织的适应性、生存和竞争能力等重要方面的一种迎合性措施。本质上，它包含了组织的发展进程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明创造能力这两方面进行有机的结合。”它完整地概括了知识管理的必要性、目的、内容和手段，揭示了知识管理的实质：人是知识管理的核心，是知识管理中最活跃和主动的因素，强调企业员工的创新意识和集体创造力；知识管理以企业内外部的知识共享和协作为基础；有效的知识管理必须建立在一种新的组织机构之上，要求新的组织形式与之相适应。 
　　二、高校图书馆知识管理的主要特征 
　　什么是高校图书馆知识管理？图书馆知识管理是指对信息资源及与信息资源有关的智力资源所进行的管理，其目的是通过提高图书馆自身的管理效率来提高图书馆的服务效益。包括工作内容上的知识管理，又包括组织管理上的知识管理。随着知识经济的发展，知识管理在图书馆中将会发挥越来越重要的作用，它是知识经济时代新的管理模式，具体体现如下： 
　　人力资源管理是图书馆知识管理的核心内容。知识经济体系中最重要的资源是掌握知识的人才，人的智力因素将决定经济发展的水平。知识经济时代，全面提高馆员的素质和定位人的价值成为图书馆知识管理的重要目标。图书馆将重视馆员的职业培训与终身教育，引导和发挥馆员的智慧潜能，把开发馆员头脑中的知识资源作为提高效率的重要途径， 
　　图书馆知识管理的目标是要推动知识创新。图书馆知识创新管理就是对知识的生产、扩散和转移及其由相关机构和组织所构成的网络系统的管理。它包括知识的理论创新管理、技术创新管理与组织创新管理三个方面。 
　　信息技术是图书馆知识管理的工具。现代信息技术的出现打破了信息传递的时空限制，通过网络可以方便地与世界各地的同行、用户探讨有关问题，现代信息技术不仅是实现信息交流和共享的重要手段，同时也是解决知识产权保护的强有力方法。 
　　三、高校图书馆实施知识管理的必要性 
　　图书馆的基本职能是对信息、知识进行收集，整理并提供使用，这和知识管理的过程基本一致，但知识管理更多强调的是对知识的“创造性”利用。图书馆工作的知识性、信息技术工具的采用、服务理念的进步以及图书馆资源观的变化，在知识经济时代不断创新，使图书馆完全具备实施知识管理的可能性。实施知识管理，有助于图书馆增加竞争力，提供高附加值的知识服务。 
　　实施知识管理是知识经济时代图书馆实现可持续发展的需要。知识经济对图书馆的影响表现在：资源环境的变化，如资源更新和淘汰的速度加快；网络资源等多元信息不断增加。技术环境的变化，高校图书馆在办馆模式、馆藏资源建设和信息传播途径方面随着计算机技术、存储技术、通讯技术的发展，日益表现出数字化、网络化和虚拟化的特征。现代用户对信息需求呈现出全方位广泛化、综合性深度化、快捷方便时效化、任意漫游网络化的特征。读者环境的变化，多年扩招使我国高等教育总规模增长了近一倍，这客观上要求高校图书馆不仅要对知识信息的收集、存储、整理与传递进行高效率的管理，而且要用创造性的劳动创造出新的知识去满足读者的需求。信息服务机构的激增，使图书馆不得不面对激烈竞争。图书馆的读者和用户正在被分享，图书馆的生存和地位受到了挑战。因此为了更好地面对知识经济的挑战，图书馆有必要引入并实施知识管理。 
　　实施知识管理是图书馆拓展和深化服务功能的需要。图书馆累计了丰富的信息资源，知识经济的兴起要求图书馆实现管理模式由信息管理向知识管理转变。知识服务是图书馆联结用户和市场的纽带，它以用户需求为调节手段，知识管理也为图书馆高质量的知识服务目标的实现提供了有力保障。图书馆面对用户知识需求，应从各方面全方位地拓展和深化其服务功能，以显著的知识服务的功能优势求得生存与发展。 
　　实施知识管理可以提升图书馆管理功能。图书馆应重视对知识型人才的管理，对图书馆馆员隐性知识的管理是科学有效地开展基于服务的知识管理工作的前提条件。它强调将人的能力的提高作为组织实施管理的出发点，为显性知识与隐性知识的相互转化提供途径。 
　　参考文献 
　　朱伟珠,高校图书馆知识管理的实践探索，天津大学，2007,5 
　　李华伟等著，知识管理的理论与实践，华艺出版社，2002 

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2019-06-23