谈“浅阅读”背景下的“深服务”图书管理模式

摘要：在互联网技术发达和信息更迭频繁的新时代，大学生已经没有耐心再慢慢地、耐心地翻看一本书，以前的“细嚼慢咽”变成今天的“囫囵吞枣”，以前的系统性阅读、边读边思考式阅读模式被而今的泛泛阅读、浅表性阅读替代。究其根源，快节奏生活和学习方式是其中的一个原因，现今大学生人心浮躁的情绪化在里面，却也不可否认，传统图书管理模式的慢节奏低效率也是导致大家阅读失去耐心和兴趣的客观原因之一。高校图书馆通过加强对图书档案的电子化管理，可有效地提高图书管理效率，缩短大学生借阅时间，为图书管理人员提供“深服务”模式做好管理保障，引导大学生有针对性地、广泛而深入地展开阅读，最大化体验阅读的意义和高校图书馆的服务价值。

关键词：图书管理;浅阅读背景;深服务模式;专业引导

随着时代的发展，信息化、智能化、便捷化替代了過去信息较为封闭、人工检索服务，也改变了大学生传统的阅读模式。过去，什么都慢，车马慢，邮件慢，阅读慢，人们的生活和工作方式有条不紊，大学生们去图书馆看书也是不急不躁，投入而细致地、安静地阅读，就像画面一样安宁而美好[1]。现在人们的生活方式和学习方式被快节奏式的现代化追赶的步履匆匆，停不下脚步，连阅读这样放松心灵享受美好的事情也变得快餐化起来，特别是电子产品的广泛运用，使得人们习惯了速速浏览和匆匆一瞥式的阅读模式，很少有大学生再能静下心来，找到一本书不带功利性地、纯粹而享受地坐下来慢慢欣赏，用心领悟，边看边思考，投入地享受到阅读的过程中去。阅读变得越来越随意化、跳跃化和碎片化。很多大学生追求的是短暂的视觉效果和不用思考的“浅阅读”效果，这样严重影响了大学生的阅读质量，电子产品也在一定程度上客观地争夺了纸质书籍的市场和客源。“读万卷书，行万里路”和“读书破万卷，下笔如有神”，又有多少人执着地追随着呢？

一、高校大学生的读书目的不同。

随着国家对阅读的重视持续增强，社会也对阅读现象和阅读行为的关注度不断上升。高校作为育人兴国的高等教育实施者，其教育对象——大学生也与义务教育和高中阶段的学生有明显的不同，前者是义务教育和选拔性教育，有强制性和普遍性，在国家整个教育的大环境下，他们的读书目的很大程度上是为了中考和高考，也就是为了考试而阅读，带有读书内容和读书目的被动选择性和直奔目的性。大学生的读书目的就又不一样了。进入大学阶段，摆脱了高中教育的“苦海无边，唯学是岸”，大学生们“一举成名天下知”，“春风得意马蹄急，一日看尽长安花”，到了高等学府难免有“总算可以喘口气儿，放松放松”的感觉，再加上现在的高校教育，大都是大班制上课，集中式教学，老师们上课就来，讲完就走，不实行坐班制，所以大学生们想要跟上老师们的讲课进度，必须有个良好的自觉习惯，找到适合自己的自学方法，有个较强的自觉学习能力。如此一来，高校图书馆就成为大学生们课下补充专业知识、拓展个人专业素养、扩大知识储藏量的不二选择。再加上高校图书馆的阅读免费性（在校师生持学生证和工作证均可自由出入免费借阅）、馆藏丰富性（每个高校的藏书量不同）和环境舒适性（高校图书馆有安静的阅读室、有采光条件佳的自修室、有网络速度快的电子阅览室和现代化的阅读亭），充分满足了大学生的不同需求。

二、高校大学生的“浅阅读”阅读模式的原因及思考。

每个时代有每个时代的特征，这是社会的发展和时代的进步，同样地也产生了新的矛盾，比如：快餐化阅读模式，碎片化阅读效果，急功近利式阅读需求[2]。这些与时代的功利化和速度化分不开，但也凸显了大学生追求阅读速度轻视阅读质量，追求感官享受忽略心灵丰富和内心成长的现实。究其原因如下：一是信息爆炸时代，人们面对着来势汹汹的各种信息，来不及辨别筛选，只能一浏览而过的客观现实;二是快节奏化的现实让人们没有多余的时间和精力能静下心来慢慢享受阅读的美好和乐趣;三是功利化的今天人们已经习惯了“一饱眼球需要，忽略内心丰富”的事实，慢慢思考和细心阅读已经成为了昨日的黄花，不被现在的大学生所接受和理解。四是大学生的阅读形为已由从前的丰富知识储备和享受纯粹的阅读美好演变成今天的为了考试过关、论文过关、就业顺利，带有强烈的功利性和目的性，失却了从前的提升个人素养丰富内心成长的需求[3]。四是传统的图书借阅和管理模式已不适应现在大学生快节奏的借阅行为，大家的时间都很宝贵，“等待”成了一种奢侈的行为和不被大家谅解的时间浪费。

三、创新“深服务”模式助力大学生成长。

以濮阳职业技术学院为例，为吸引大学生走进校图书馆，充分利用馆藏图书，帮助学生提升专业知识和个人素养，学院图书馆开启“深服务”管理模式，主要体现在两大层面：第一层面是物质层面的深层次深拓展深探索，它包含改造图书馆的物理结构，对图书馆进行基建形象提升工程;变化图书馆藏布局，扩充图书馆藏内容丰富馆藏数量;提升公共阅览室的装修效果，打造一个安宁舒适的阅读空间;提升电子阅览室的硬件装备，开启极速上网阅览模式。第二层面是意识层面的改变挖掘提高，它包括提高图书馆员的业务素质，熟练应对馆内的业务;创新图书馆服务模式，打造有声有色的阅读环境和专业化展示的阅读空间;三是聘请专业化教师和学生社团，针对不同专业类型的大学生读者进行专业化指导和服务。

濮阳职业技术学院图书馆建于2001年4月，由原濮阳教育学院图书馆、濮阳广播电视大学图书馆、濮阳师范学校图书馆和濮阳工业学校图书馆合建而成。建筑总面积21146平米，拥有各类藏书146.6万册（含各类图书97.41万册，中外文报刊11350种，其中纸质报刊900种，电子期刊1.01万种，音像资料4400余件），拥有书生数字图书馆、超星数字图书馆、维普中国科技期刊全文数据库、万方资源数据库等5个数据库。自2018年起，学院实施基础建设综合形象提升工程，对图书馆进行了结构提升和功能改造，增加了阅读亭和读书吧台设计，扩充了阅读大厅容积和图书存放量，在阅读舒适度上增加了软座沙发的摆放和添置，给师生提供了安宁阅读和静享阅读的场所。学院图书馆改变了馆内设计的布局，充分借鉴美学、心理学和人体力学的相关原理对原有的构造进行再改造再提升，最大化满足了大学生不同层次的需求，把图书馆打造成一个“大学生来了就不想离开的地方”。提升了外在形象和馆内结构，学院图书馆要求管理人员在素质提升上抓学习熟业务树形象，以饱满的来神状态和工作热情服务师生，同时加大对专业人员的培训力度，比如在计算机操作系统的培训、智能化借还书操作系统的培训、电子阅览室管理人员的业务培训等，同时聘请各二级学院专业的指导老师和专业学生社团志愿者，在业余时间对不同专业需求的大学生进行阅读指导和专业化讲解，如针对不同的专业，大学生应该着手加强哪些方面的知识学习和能力提升？针对不同的兴趣爱好和阅读需求，有哪些适合的书籍和经典著作需要了解？有的专业知识不理解不明白，甚至还可以碰到专业课教师进行一对一讨论指导等等。在打造舒适的阅读空间上，学院图书馆还邀请人文学院诗歌朗诵协会的学生社团和艺术学院学习各类乐器的学生志愿者们，为大家朗诵、演奏声情并茂的经典诗篇，弹奏经久不衰的名家名曲，让人在阅读的过程中得到以愉悦的视听美感享受。试问：这样引人入胜的阅读场所，这样个性化的文化盛宴，有谁能不动心呢？

四、做好图书的电子档案管理，是促进“深服务”模式开展的有效途径。

利用电子操作系统借阅、归还图书模式越来越获得大学生青睐，它操作方便、高效省时、定位准确且识别度高，极大提高了图书管理人员的工作效率，让大学生快速借到（归还）书籍，是新时期高校图书管理的发展趋势。做好高校图书的电子档案管理，要求图书管理人员熟悉并熟练操作“一卡通”电子借阅系统，把纸质图书做好扫描码并有序分类、归置;逐一录入电子信息系统，进行电子信息定位，等于为每一本图书办理了“身份证”和“识别号”，做到每本书籍一扫码就能查阅到该书籍的分类显示、库存数量、已借阅数量和剩余量，方便大学生借阅参考的同时，也提高了图书的管理质量和效率。如何发挥大学生的主动性自覺性，调动他们参与到图书管理与服务的兴趣，也是学院图书馆管理人员的大胆思考和尝试。必竟一个高校图书馆，馆员和管理人员的数量是有限的，而大学的在校生人数不断增加，服务对象和被服务者的比例总有暂时失衡的时候，怎样解决这一困惑，也是我们面临的现实和发展突破点[4]。在此笔者有个大胆的设想：充分发挥图书馆内读者的主动性和参与性，鼓励他们自我阅读、自我管理、相互服务、共同进步。这一设想的前提是：大学生读者在充分体验到了学院图书馆管理模式后，对管理服务的现状有更深层次更高水准的要求的前提下，根据不同的阅读需求寻找不同的阅读合作伙伴，采取“自我管理，互助服务、共同成长”的“合作社阅读”模式，鼓励不同专业不同层次的大学生开展专业讨论，通过阅读和讨论促进专业知识的丰富和完善，通过自主管理把纯粹的“阅读+思考”模式变为“阅读+管理+思考+成长”模式，从而达到各得所需共同成长的阅读目的。这只是一个初步的设想，期待时机成熟时在学院图书馆开展阅读帮扶试点。

参考文献：

[1]李劲.论浅阅读时代图书馆对大众阅读的深度引导[J].图书馆学 研究，2008（4）.79.

[2]范并思.阅读推广与图书馆学：基础理论问题分析[J].中国图书馆 学报，2014（05）.4-13.

[3]陆波.大学生阅读现状与图书馆干预[J].图书馆杂志，2012（03）.58-60.

[4]张立群.当代大学生阅读行为及对策分析[J].图书情报工作，2015 （S2）.105-107.

濮阳职业技术学院苏燕

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2021/10/23