中小企业跨境电商运营风险及防范研究

树沐 洪宇

摘要：改革后，受社会发展的影响，我国的经济水平不断提升，现阶段，全球经济一体化的加速及互联网的应用普及，消费者的购物习惯逐渐产生变化，对跨境电商模式产生了巨大的需求。因此，越来越多的中小企业愿意加入到跨境电商行业为客户提供优质产品、特色产品。本文首先对我国跨境电商业务发展概况进行了两方面的总结分析;其次结合中小企业特点，指出其在开展跨境电商业务中容易产生平台模式、物流渠道、知识产权，通关等运营风险;最后提出相应的风险防范措施和策略，以期对中小企业跨境电商运营带来一定的参考和借鉴。

关键词：中小企业;跨境电商运营;风险防范

引言

现阶段，国际金融危机所带来的影响依然持续呈现，同时世界经济也正处于缓慢复苏与不断发展分化的时期，酝酿对投资贸易格局及多边投资贸易规则进行深刻的调整。基于近年来传统贸易业务持续低迷的情况，跨境电商的高速发展使中小企业有了新的发展机遇与希望，进而纷纷转型。跨境电商作为一种全球性的贸易方式，具有竞争、普惠、自由、开放等特点，便于各国消费者进行不同国家商品的购买。

一、跨境电子商务的含义

跨境电子商务是电子商务发展过程中与国际贸易相结合的产物，是指分属不同关境的主体，通过各类电子商务平台从事跨境贸易。其主要内容有询盘、报价、下单、支付、结算和物流等一系列活动。

二、中小企业跨境电商运营风险分析

（一）平台模式风险

从前述跨境电商发展的三个阶段可知，电商平台在交易中发挥中举足轻重的作用。由第一阶段的以信息展示为主，到第二阶段围绕交易流程提供的多元化服务，为跨境电商业务带来了极大的便利。因此，中小企业就面临困惑：到底是选择第三方平台入驻，如阿里巴巴国际站、亚马逊、京东等，还是自己去做一个独立商城网站呢？如果是选择前者，面对当前的主流交易平台，中小企业是选择一个平台还是多个平台？毕业每个平台的入驻规则、面向买家市场、竞争优势都不相同。如果是选择后者的话，相对来说门槛较高，中小企业要考虑是否有足够的资金及强大的跨境电商团队支持独立商城的建设及推广。

（二）运营模式滞后

中小企业由于规模较小，实力欠缺，往往缺乏对国际市场清晰的认识，对复杂的国际环境缺乏应变能力。很多中小企业在实施跨境电商时不能及时抓住市场动向，没有树立品牌形象，产品同质化现象较为严重，最终只能以降低价格实现销售。这与企业自身的预期利润严重不符，从而陷入恶性循环，不利于企业发展。

三、中小企业跨境电商运营风险防范措施

中小企业在开展跨境电商运营中存在着一些风险，因此需要提前进行防范，减少风险发生的概率，或者当风险造成的损失已经产生了，要尽可能地补救减少损失。可采用的风险防范措施包括以下几点。

（一）围绕企业发展战略，确定运营平台

中小企业通过跨境电商与国际化市场接轨应有战略上系统规划，无论是进口采购还是出口商品业务不是一蹴而就，在整合现有资源的基础上，根据产品定位来做出合理的平台运营选择。自建独立商城有一定门槛，投入人、财、物资源较多，但是从长期来看，对中小企业的自我成长、增加竞争力、客户忠诚度、资源积累等方面比第三方平台更胜一筹。因此，中小企业可以选取自己关注的指标进行综合评估分析，在跨境电商业务发展不同的阶段，选取不同的平台，当然也可以采用第三方平台与自建商城相结合的运营方法纳入企业发展战略规划中来实现最大化利益。

（二）产业集群模式

产业集群模式是由实力单位建立产业集群平台，中小企业入驻后，形成生产分工协作，提高经营效率，降低成本。利用产业集群模式，将中小企业聚集到固定的区域内，形成生产的分工和协作，实现分工细化，提高生产效率。帮助中小企业形成多功能、全能型的发展模式，形成跨境电商生态圈，从而帮助中小企业降低成本，减少发展阻力。产业集群模式最大的优势是，中小企业可以根据自身需求任意组合各种模式，以此在电商链条中得以优化。

（三）关注跨境电商通关政策与监管要求

跨境电商通关问题专业性强，随着业务的实践，海关监管方式也会不断创新。对于中小企业而言，可以通过选择实力较强的物流公司或专业的报关公司，实现通关规范化操作，提高通关效率，避免偷税漏税。但是中小企业本身的运营人员也要对我国当前的通关政策有基本的认识和了解。在综试区内，跨境电商企业在通关环节过程中允许便利化的措施等。中小企业开展跨境电商业务运营，把握政策红利，做好合规管理，是企业发展的内在要求。

（四）完善信用体系

中小企业进行跨境交易，最重要的就是讲信用，因此必须完善信用体系，提升企业的社会形象与效益。而跨境电商主要通过网络平台来进行交易，不同于之前的面对面交易，这在一定程度上便会拉远买家与买家的心理距离。同时国外消费者若只通过网络平台来了解企业的信息，是无法确定其是否诚信的，进而往往不敢开展进一步的交易。对此，相关部门可建立相应的信用评估机制，并及时更新其信用信息，以此打消国外消费者的购买顾虑，在提高中小企业信用值的同时，还能让国外消费者对我国电商有良好的印象。

结语

综上所述，在经济全球化及市场经济不断深化的大背景下，跨境电商以其突出的优势得到了迅猛的发展。相较于大型企业，中小企业对跨境电商的涉及还很少，需要做到对运营模式的正确选择，才能实现正确发展，同时无论是企业本身还是国家政府部门，均应利用完善的管理体制，促进社会经济的更好发展。

参考文献：

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[2]王龙梅.一带一路背景下安徽省中小企业对外贸易发展的困境与应对策略[J].时代金融，2018（2）：126-127.

[3]陳道志.中小企业跨境电商运营[M].北京：中国商业出版社，2018.

[4]曹磊.跨境电商全产业链时代政策红利下迎机遇期[M].北京：中国海关出版社有限公司，2019.

基金项目：2020年省属本科高校基本科研业务经费项目“一带一路”背景下黑龙江省中小企业发展跨境电商路径研究（编号：2020-KYYWF-014）

作者简介：

树沐（1980-），女，黑龙江省哈尔滨市人，硕士，哈尔滨金融学院商务英语系教师，讲师，主要研究方向：英语，跨境电子商务。

洪宇（1983-），女，黑龙江省哈尔滨市人，硕士，哈尔滨金融学院商务英语系教师，副教授，主要研究方向：金融英语，跨境电子商务。

哈尔滨金融学院树沐洪宇

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2023/05/24