电力企业营销稽查存在的问题及对策框架

摘要：现如今人们生活水平大幅度提升，电力企业也需要根据社会发展的情况提升营销管理水平，优化自身的服务，顺应社会发展的潮流。本文将研究的视角放在电力企业营销稽核工作方面，文章首先分析了电力企业营销计划工作开展的重要意义，接着提出了电力企業营销稽查存在的三方面问题，并根据问题提出了有效的对策，以期通过系列分析为电力企业营销稽核工作的顺利开展，提供有价值的参考。

关键词：电力企业;营销稽查;问题;对策

我国经济社会的发展已经进入了新的历史时期，基础设施建设水平更是大幅度提升，电力企业在营销发展方面面临着市场竞争压力，不断增加的电力设备使得电力企业内部电力资源存在着浪费问题。电力企业需要寻求合理科学的管理办法，通过营销水平的提升以及有效策略的运用，推进电力企业实现可持续发展。下文即对电力企业营销稽核重要性存在问题以及对策进行分析。

一、电力企业营销稽查工作重要性分析

近年来，社会主义制度逐步完善，社会发展水平逐步提升，电力企业在跟随社会发展的潮流过程中，不仅要在供电质量以及服务提供方面充分满足人民群众的需求，同时还要确保广大群众在用电期间获取优良的用电体验，不断提升人民群众生活质量。电力企业营销稽查工作的开展有效提升了电力企业的电力管理工作水平，营销稽查工作在电力企业电力管理中发挥着突出性作用，所运用的营销稽查监控技术更是营销管理部门重要技术之一。在实际的营销稽查工作中，电力企业通过营销管理部门落实稽查监控技术的运用，在充分利用资源提升资源利用效率的基础上，提升监控时效性，确保电力资源合理分配。营销管理部门则根据监控结果对电力资源的分布情况进行规划并提出有效的发展目标，这就推进了电力营销管理部门工作水平进一步提升。由此可见，电力企业营销稽查工作的顺利开展，对于企业管理业务的全面进行有着积极效应，高质量水平的营销稽查工作，有助于电力企业核心业务顺利运营，提升电力企业的工作质量。在有效的营销稽查对策支持下，电力企业可以逐步消除营销业务存在的漏洞，有效降低营销管理中暴露的风险问题，这对于电力企业实现可持续发展的目标有着重要意义。

二、电力企业营销稽查存在的问题

（一）缺乏完善的管理制度作保障

从我国电力企业营销稽查工作的发展现状来看，我国电力企业营销稽查存在着首要问题是缺乏完善的管理制度作基本的保障，单位管理工作的顺利开展需要科学的制度作保障。对于电力企业而言，制度保障能够推进电力营销工作效率的提升，但我国电力企业并不具备完善的管理制度作保障，稽查管理工作与电力营销工作存在着交叉，稽查管理工作人员无法发挥其独立性，系列稽查管理工作也就无法高效率开展。我国电力企业的营销稽查工作都属于电力营销的一部分，这证明电力企业长期以来都将发展的视角放在电力市场上，并未将发展的视角转向电力稽查工作的开展，由此也就导致了管理制度的缺陷。在考核过程中所建立的稽查考核评价体系针对的问题是漏电、窃电等问题，这种考核体系不具全面性，实际的稽查管理工作又受到多种因素的干预，系列稽查工作无法定量开展，由此得到的稽查考核结果不具备可靠性。

（二）稽查管理工作效率偏低

稽查管理工作效率偏低是我国电力企业在营销稽查工作中暴露的一个问题，其主要原因在于电力企业多年来运用的是传统的稽查手段，例如查阅纸质资料、复核数据等，这些传统的稽查手段与当今信息化发展的背景并不相符，实际的稽查工作受到了极大的限制，容易导致财力和物力的浪费，所获取的稽查结果也并不理想，整体绩效管理工作效率偏低。若是在稽查管理过程中发现了问题，往往会通过简单的整改将问题暂时隐蔽，但却缺乏对问题深入追查的动力。稽查管理人员也未对存在的共性问题进行总结反馈，整个电力营销稽查工作具备较强的形式化特征，而未深入到实际的管理活动中。如此一来，电力企业就缺乏完备的管理体系做支撑，在稽查考核中，奖惩不科学的问题也十分突出，大量稽查问题重复出现，这就降低了电力企业营销管理效率，不利于电力企业严谨形象的维护。

三、电力企业营销稽查对策分析

通过上一章节对电力企业营销稽查存在的问题进行分析，可以发现，电力企业在营销稽查工作上存在着三方面问题，即缺乏完善的管理制度作保障、稽查管理工作效率偏低、稽查管理工作团队业务能力不足，针对这三方面问题提出以下几方面策略，如表1所示。

（一）逐步完善稽查管理制度

针对电力企业在营销稽查工作中存在的缺乏完善的稽查管理制度问题，企业应当加强管理制度建设，逐步完善电力企业稽查管理制度，通过制度支撑企业内电力营销稽查工作的开展，在提升稽查管理水平的同时，推进稽查管理工作高效率开展。具体的措施一是建立稽查评估的分析体系，通过细化的指标以及量化的数据，对稽查管理全过程和稽查结果加以评价，另一方面措施是搭建科学的奖惩规范，通过奖惩规范惩罚违规的稽查管理行为，积极鼓励表现优秀、业务水平强的稽查管理工作人员，通过制度规范激发管理人员认真开展稽查管理工作的热情，确保稽查工作人员在工作中保持严谨认真的态度。另外，在管理制度的完善方面，还应引进监督机制，通过动态化的监督机制，确保稽查工作的全过程不出现严重违规行为，稽查管理工作人员需要对各种可疑现象加以排查，对重点问题进行专项检查，通过稽查管理制度的逐步完善以及制度内容的践行，稽查管理工作人员可在工作中及时发现问题，并通过有效的制度规范解决问题，从而逐步提升企业营销稽查工作水平，为电力企业营销发展提供支持。

（二）切实落实全面稽查工作

为了有效提升电力企业营销稽查工作的效率，企业应当切实落实全面的稽查工作，首先就是要确立监察工作的基本方向，主要目标就是全面稽查电力营销的全过程以及全项目。其次，在稽查管理工作中要注重电价电费的稽查，全面了解电价的落实状况以及抄表状况，目前计量采集全覆盖客户抄表方式，客户正常用电，则运用远程抄表方式，包括远采、集抄等，若是客户连续三个抄表周期无电量产生，派出人工现场抄录。另外企业在稽查工作的全面落实时，还应注重稽查电力用户，一方面是要检查用户档案的完整性，另一方面还应注重电力用户档案内容的准确性，一旦档案完整性和准确性出现了偏差，那么就应当即刻采取调查措施，弥补档案错漏信息。

（三）加强营销稽查监控体系建设

为了进一步提升电力企业的营销稽查工作水平，企業应当加强营销稽查监督体系的建设，监督体系建设其主要目的就是推进电力营销稽查工作向着规范化、精细化的方向发展。通过监督体系的建设，有助提升营销稽查工作人员责任意识，激发稽查人员的工作热情，进一步推进营销稽查工作效率以及电力营销效益大幅度提升。在全面科学的稽查监督控制体系下，稽查考核结果更加合理化，体系内的明确指标设计有助于营销系统档案向着完善化的方向发展，不断完善的体系使得稽查内容更加明确，各岗位工作职责更加明晰，有助于管理人员及时评价及考核工作完成情况。

四、结束语

科学技术的进步推进工业企业快速发展，而工业企业快速发展的市场背景则激励了电力企业稳步前进，我国所拥有的强大工业发展背景使得电力企业获取了广大的市场和长远的发展前景，但电力企业在发展过程中，不仅要关注自身技术水平的提升，同样也应该关注电力营销工作的顺利开展，稳步发展的电力企业，不仅有助于人民生活质量水平的提升，同时有助于社会经济快速稳定发展。

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2023/10/28