长安汽车的消费者市场探析

摘要：摘要21世纪以来，随着国民生活水平提高，人们的消费理念越来越成熟，眼光也越来越挑剔，消费形态正从购买产品到购买服务，从大众产品到高端商品转变。汽车作为人们出行重要的交通工具，在“智能化、电动化、网联化、共享化”引领的汽车产业发展趋势下，汽车领域的消费升级正快速地发生与演进。汽车消费市场的研究已经成为一个汽车企业开发产品并能使产品持续保持竞争力的重要手段。

关键词：汽车;消费者;市场探析

一、消费者需要据调查，消费者购车存在几个因素

（一）面子：在重庆，只要有钱大多数人都会选择BBA的车型，毕竟在国内BBA的车型看起来就是要高大上一些，而这也是存在面子的问题。比如说，你开辆BBA的车去谈生意，对方都会显得比较热情一些，同样是50万的车，或许你开辆途锐去，可能人家热情就会的低一些，毕竟看起来像是一辆20万的途观。当然也不是绝对的，现在这样情况也比较少。

（二）人云亦云：人云亦云这是消费者的特性，比如说如果一款车销量高，即使有人说这款车其实不如哪款车，但是很多人都会反驳到，不行的话的为什么它的销量高，你这是为了黑而黑。这个特性不单单只是出现在汽车领域，在其他领域也是如此。此外，在以前比较严重的时候，还有大众皮实，日系皮薄，日系省油，美系耗油等等的标签。

（三）不买二手车：二手车在很多时候都是不错的选择，毕竟价格低可以购买到更高级别的车型，但是由于国内传统理念的原因，二手的就是不好的，说出去也显得没有面子。如果钱够的话，为什么不买新车？但其实，一些二手车的状况是很不错的，可能都不会比新车差，甚至一些二手车更加适合自己的选择。当然，国内二手车混乱也是导致其国内消费者不愿意选择二手车的重要原因之一。

二、消费者获取信息渠道

据调查，消费者获取信息渠道主要有亲友介绍、汽车4s店丶网络文章丶广告宣传以及一些汽车app（汽车之家）。

消费者评价

（一）外观漂亮，内部空间相当大，操作简单，性价比超高。不满意的应该是动力有些偏弱，不过家用足够，一档二档速度速度太慢，基本就是起步使得，平时在市区跑也得四档了。

（二）长安汽车较为便宜而且耐用性较强，国产里面算不错的，当然买车还是看安全！不过长安汽车有些车型的撞击测试也是很让人放心的。

（三）长安汽车要看你怎么定义了，要拿它和外国品牌和合资品牌来评论的话，它很一般甚至处于劣势。

（四）长安汽车现在的底盘质量不怎么样，发动机还可以，总体来说，大问题没有，小问题开了一年就不少了，但是比较实用。

三、品牌价值分析

长安汽车在国产车里面算中等偏上，主要的优势是质量稳定，有自己的研发基地，这点在国产车企中是少有的。

（一）做工只能算中规中矩，而且在外观设计上偏向稳重带有模仿痕迹，不符合现在大众审美观和用车逼格，在内饰方面也看不出亮点，够用但是没有档次感。

（二）长安跟奇瑞都类似技术男型，对技术的研发很给力，在发动机技术方面比吉利，哈佛，等等其他国产汽车要强些，跟奇瑞差不多，但是长安的质控不错，不像奇瑞，虽然发动机不错但是质控不稳定，搞得自己奇沦为二线阵营，最近好像要卖股份了。

（三）长安除了发动机比起其他国产汽车有优势外，在变速箱和底盘上也要好些，这主要是长安有自己的研发设计基地，里面有国内外各种顶尖人才，像长安cs55，cs95，等最近新出的车型都是自己研发基地搞出来的，但是遗憾的是，长安有点跟奇瑞一样，不会玩宣传和营销，销量还过得去，说不上很好。

（四）對品牌方面的建议

根据我们收回的调查问卷，我们从对长安汽车的建议，如提升品牌价值，提高产品质量，提高售后服务，完善所有车型，加大促销活动，改善销售态度等选项中得出。有将就50%的人选择了提高品牌价值这一选项。在相同价位你会选择长安汽车还是国外品牌汽车时，有70%的选择了国外品牌汽车。从这两项问题中可以看出。提升品牌价值是长安汽车最主要的任务。

（五）对工作人员的建议

工作人员无疑是一个企业的灵魂，工作人员的热情和态度，决定了一个企业的发展和质量。京东之所以能够迅速崛起，与他们的认真负责的工作人员有着不可分割的关系。所以为长安汽车的工作人员提出建议：

（1）严肃认真的工作态度

在工作中，首先需要解决的问题就是思想观念问题，具体点讲就是对待工作的态度。首先应该明确工作责职，增强工作责任感、尽职尽责地去做好领导交办的每一项工作。这种严肃认真的工作态度对于任何一个人来讲，都是不可忽视的首要因素。

（2）发扬高超的敬业精神

所谓敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事。其具体表现为：忠于职守、尽职尽责、尽心尽责、认真负责、一心一意、一丝不荀、任劳任怨、精益求精、善始善终的职业道德。

（六）对市场方面的建议

据调查，大多数人对于汽车的使用需求是在交通代步上，长安汽车的优势正是体现在这里，较低的价位使得长安汽车属于经济适用型的汽车品牌，可以在满足交通代步的需求时，同时保证了价格的可接受性。大多数人了解汽车信息的来源都是亲友介绍和4S店的宣传，而且大多数人对于长安汽车的促销活动最感兴趣的就是在汽车的价格上进行相应的折扣。所以我认为长安汽车现目前应该充分利用经济实用和本土品牌亲民的自身优势，增强宣传的力度，将自己的品牌通过价格折扣的方式推广出去，加大了解本品牌的人口基数。而在推广地点上，可以选择各地举行的车展，因为车展人流量大且相对集中，可以更好地利用这个场所进行推广。

（七）对设计方面的建议

随着近几年女性司机越来越多，汽车的外观和性能几乎画好了等号。汽车设计这是个很宽泛的领域，例如外观设计、内饰设计、发动机散热系统、变速箱模块等，作为一个由上万零件组成的汽车，设计的环节很多很多。所以这需要一个长时间的积累与学习的过程！国内的汽车设计，从整车开发的角度看，当年的红旗、东方红、北京130等汽车都是通过借鉴的方式来熟悉汽车的设计，进而生产出自己的汽车产品，所以学习与借鉴是汽车设计的起步阶段！当大量的产品行驶在祖国各地的道路上，为各个行业的使用者带来便利，及时的听取一线使用者的反馈就是个提升汽车设计水平的重要渠道！只要知道自己的汽车产品哪里有不足，才能做得更周到！

重庆工商大学国际商学院? 孙一杰

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2022/10/10